Πολιτική απορρήτου

ΜΕΤΡΑ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΗΣ ΒΑΣΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΥ

Θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι η Πολιτική Απορρήτου του ξενοδοχείου μας συμμορφώνεται με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων 2016/679 (GDPR) και τους ελληνικούς κανονισμούς εφαρμογής. Θα εξηγήσουμε γιατί τα στοιχεία σας συλλέγονται όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα του ξενοδοχείου μας κάνοντας απευθείας κράτηση, συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας ή στέλνοντας τα στοιχεία σας, ζητώντας μας ένα αίτημα για μια φόρμα κράτησης. Θα εξηγήσουμε ακόμα πώς χειριζόμαστε τις πληροφορίες σας, πώς διασφαλίζουμε και προστατεύουμε τα δικαιώματά σας και πόσο χρόνο κρατάμε τα προσωπικά σας στοιχεία στη βάση δεδομένων του ξενοδοχείου μας.

Διαβάστε προσεκτικά αυτήν την Πολιτική Απορρήτου για να κατανοήσετε πώς θα χειριστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν στέλνετε αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιώντας έναν από τους τρόπους που περιγράφονται παραπάνω.

Για να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας ή τις υπηρεσίες μας, πρέπει πρώτα να αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις αυτής της Πολιτικής Απορρήτου.

Εάν δεν συμφωνείτε με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, μην χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας ή τις υπηρεσίες μας.

ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΚΑΙ ΟΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΑΣ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Όταν εισάγετε τα προσωπικά σας δεδομένα για να κάνετε κράτηση ή να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας, σίγουρα θα σας ζητήσουμε να παράσχετε συγκεκριμένα προσωπικά στοιχεία, όπως το πλήρες όνομά σας, τη διεύθυνση email, τον αριθμό επικοινωνίας, τη συνδρομή και τα στοιχεία πληρωμής.

Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, μπορούμε να συλλέγουμε συνεχώς πληροφορίες μέσω του Google Analytics ή του διακομιστή φιλοξενίας ιστοσελίδων σχετικά με τις σελίδες τις οποίες έχετε προσπελάσει ή επισκεφτεί, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας μας, για παράδειγμα, τις σελίδες που προβάλατε, την ιστοσελίδα από την οποία ήρθατε στην ιστοσελίδα μας ή σε αυτόν τον σύνδεσμο, τις αλλαγές που κάνατε στις πληροφορίες που μας δώσατε και τις συναλλαγές σας, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης των cookies.

ΠΟΙΟΣ ΕΙΝΑΙ Ο ΣΚΟΠΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Ή ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας για τους ακόλουθους σκοπούς:

1. Κατά τη συνήθη πορεία της επιχείρησής μας, προκειμένου να είμαστε σε θέση να διαχειριστούμε την κράτησή σας με την προϋπόθεση ότι η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση του αιτήματος κράτησης σας ή την απευθείας κράτησή σας με το ξενοδοχείο μας για την παροχή των υπηρεσιών μας.
2. Να μπορέσουμε να κατανοήσουμε τις προσωπικές σας προτιμήσεις και να προσαρμόσουμε τις υπηρεσίες που θα σας παρέχουμε ως επισκέπτης του ξενοδοχείου μας.
3. Να αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας σε σχετικά πεδία, ώστε να μπορούμε να σας βοηθήσουμε παρέχοντας ξανά τις πληροφορίες που σας ενδιαφέρουν όταν επισκεφτείτε ξανά την ιστοσελίδα του ξενοδοχείου μας.
4. Να επικοινωνούμε μαζί σας και να σας στέλνουμε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν.
5. Να επικυρώνουμε τα στοιχεία σας (και, σε ορισμένες περιπτώσεις, να τα ταυτοποιούμε με πληροφορίες που συλλέγονται από τρίτα μέρη, όπως ταξιδιωτικοί πράκτορες και διαδικτυακοί διαμεσολαβητές) για να επαληθεύουμε ότι τα δεδομένα που έχουμε είναι σχετικά και σωστά για τους πελάτες μας και επίσης ακριβή σχετικά με την ημερομηνία άφιξης και το επίπεδο πληρωμής της κράτησης. Αυτή η επεξεργασία θεωρείται απαραίτητη για την κράτησή σας στα ξενοδοχεία μας ή για την παροχή ορισμένων άλλων υπηρεσιών.
6. Για να διασφαλίσουμε τα νόμιμα συμφέροντα του ξενοδοχείου μας, υπάρχει ένα κλειστό κύκλωμα τηλεόρασης για να διασφαλιστεί η ασφάλεια των χώρων, του προσωπικού και των πελατών μας.
7. Να τηρούμε τις νομικές υποχρεώσεις που σχετίζονται με αυτό το θέμα.
8. Θα εξετάζουμε περιοδικά τα προσωπικά σας δεδομένα που έχουμε αποθηκεύσει για να είναι ακριβή.
9. Ορισμένες προσωπικές πληροφορίες απαιτούνται εάν πρόκειται να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Εάν δεν προσφέρετε τέτοιου είδους πληροφορίες, δεν θα είμαστε σε θέση να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.

ΠΟΙΟΣ ΕΧΕΙ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΚΑΙ ΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΑΣ

Ως μέρος της χρήσης των υπηρεσιών μας, συμφωνείτε να αποκαλύψετε τα προσωπικά σας στοιχεία με τα ακόλουθα μέρη:

1. Με  παρόχους υπηρεσιών και συνεργάτες που επεξεργάζονται και αποθηκεύουν τα δεδομένα σας για λογαριασμό μας.
2. Με επαγγελματίες συμβούλους του ξενοδοχείου μας.
3. Με τις νομικές υπηρεσίες του ξενοδοχείου μας ή τις αστυνομικές αρχές.

Η ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΔΙΑΜΟΙΡΑΣΜΟΥ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΜΕ ΤΡΙΤΑ ΜΕΡΗ ΟΠΩΣ:

1. Εάν το ξενοδοχείο μας, ή η επιχείρησή μας και όλα τα περιουσιακά της στοιχεία αγοραστούν από ένα τρίτο μέρος ή μια άλλη εταιρεία (στην περίπτωση αυτή, τα προσωπικά δεδομένα για τους πελάτες θα είναι ένα από τα μεταβιβαζόμενα περιουσιακά στοιχεία).
2. Εάν θα πρέπει να αποκαλύψουμε ή να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να συμμορφωθούμε με οποιαδήποτε νομική υποχρέωση ή να επιβάλουμε ή να εφαρμόσουμε οποιαδήποτε σχέση μαζί σας. Ακόμα για να προστατέψουμε τα δικαιώματα του ξενοδοχείου μας ή την ασφάλεια των υπαλλήλων μας, των πελατών μας ή άλλων. Αυτό περιλαμβάνει την ανταλλαγή πληροφοριών με άλλες εταιρείες και οργανισμούς ή αστυνομικές αρχές για την προστασία της απάτης και τη μείωση του κινδύνου κλοπής πιστωτικών καρτών.

Μπορούμε να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Θα διασφαλίσουμε ότι αυτές οι μεταφορές είναι νόμιμες και ότι οι πληροφορίες σας παραμένουν ασφαλείς βάσει του GDPR.

ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΟΣ ΧΡΟΝΟΥ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητα για τον σκοπό που προορίζονται και σύμφωνα με το νόμο που αφορά φορολογικές ή νομικές υποχρεώσεις ή γενικά την επιβολή του νόμου.

ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ ΑΠΟ ΤΟ GDPR

1. Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα: Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση ζητώντας αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Δικαίωμα ανάκλησης: Εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εάν θέλετε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας και θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας σύμφωνα με το δικαίωμα διαγραφής που περιγράφεται παρακάτω.
3. Διόρθωση: Μπορείτε να μας ζητήσετε να διορθώσουμε τυχόν ανακριβείς πληροφορίες σχετικά με εσάς. Εάν θέλετε να ενημερώσετε τα δεδομένα που κρατούμε για εσάς, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας και παρέχετε τις ενημερωμένες πληροφορίες.
4. Διαγραφή: Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία. Αν θέλετε να διαγράψετε τα προσωπικά δεδομένα που κρατούμε για εσάς, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας, αναφέροντας τους λόγους για τους οποίους θέλετε να διαγράψετε τα προσωπικά σας στοιχεία.
5. Φορητότητα: Μπορείτε να μας ζητήσετε να σας παρέχουμε τα προσωπικά στοιχεία που διατηρούμε για εσάς σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη, αναγνώσιμη από μηχανή μορφή ή να μας ζητήσετε να σας στείλουμε τα προσωπικά σας δεδομένα δομημένα σε άλλη μορφή βάσης δεδομένων.
6. Δικαίωμα απαγόρευσης: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες πληροφορίες, παρέχοντας λεπτομέρειες της ένστασής σας.
7. Υποβολή καταγγελίας: Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από το ξενοδοχείο μας στην εποπτική αρχή, όπου για την Ελλάδα είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων στο www.dpa.gr

Για να κάνετε ερωτήσεις – παράπονα ή να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας βάσει αυτής της Πολιτικής Απορρήτου, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

Θα επεξεργαστούμε όλες τις πληροφορίες σας με μεγάλη προσοχή και σεβασμό και θα προσπαθήσουμε να λάβουμε όλα τα εύλογα μέτρα για να διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα ασφαλή μόλις φτάσουν στα συστήματά μας και στη βάση αποθήκευσης δεδομένων. Εφαρμόζουμε τις βέλτιστες πρακτικές για τη συλλογή, αποθήκευση και επεξεργασία δεδομένων και μέτρων ασφαλείας για την προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση, αποκάλυψη ή καταστροφή των προσωπικών σας δεδομένων και δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στην ιστοσελίδα ή τη βάση δεδομένων μας.

Σημειώστε ότι κανείς δε μπορεί να εγγυηθεί την ασφάλεια του διαδικτύου και δεν πρέπει να θεωρείτε το διαδίκτυο ως ένα ασφαλές μέσο αποθήκευσης και επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων και πληροφοριών, όπου σίγουρα δεν είμαστε αυτοί που εγγυόμαστε την ασφάλεια των δεδομένων που αποκαλύπτονται στο Διαδίκτυο. Αντί αυτού, εμείς και το προσωπικό μας κάνουμε ό,τι μπορούμε για να διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε ασφαλές μέρος με τη χρήση λογισμικού κρυπτογράφησης, ασφάλειας και προστασίας. Ωστόσο, σας ζητάμε να κατανοήσετε την εύλογη και αξιόπιστη προσπάθειά μας και, φυσικά, αποδέχεστε τους εγγενείς κινδύνους ασφάλειας της παροχής πληροφοριών και ηλεκτρονικών διαδικτυακών συναλλαγών, όπου δεν θα μας καταστήσει υπεύθυνους για την παραβίαση των προσωπικών σας δεδομένων εάν αυτό ποτέ συμβεί.

ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

1. Ενδέχεται να τροποποιούμε αυτήν την πολιτική απορρήτου κατά καιρούς, επομένως παρακαλούμε να την ελέγχετε τακτικά.
2. Εάν αλλάξουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω μιας ειδοποίησης στην αρχική σελίδα της ιστοσελίδας μας.

ΤΡΟΠΟΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΜΕ ΜΑΣ

Εάν έχετε απορίες σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο +302261 110586.